Schlüsseldienst Verbraucherschutz


Preise am Wochenende und Feiertags Immer wieder hört man Geschichten über Abzocke von Schlüsseldiensten. Besonders häufig sind dies Fälle, bei denen der Schlüsseldienst an Sonn- oder Feiertagen beauftragt wird. 



Doch welcher Preis ist gerechtfertigt? Immerhin handelt es sich am Wochenende und an Feiertagen um einen Notfalldienst – und dies macht sich immer beim Preis bemerkbar. 



Welche Kosten dürfen abgerechnet werden? 



1. Anfahrt Die Anfahrt wird üblicherweise zu den gleichen Konditionen berechnet wie die Arbeitsstunden.

 Ob ein Schlüsseldienst verbraucherfreundlich ist, zeigt sich bereits daran, dass er auch die Anfahrt auf 15 Minuten genau berechnet. 2. Arbeitswerte, Arbeitsstunden Grundsätzlich gilt, dass Handwerksbetriebe, zu denen auch Schlüsselnotdienste gehören, ihre erbrachte Leistung in Arbeitswerten abrechnen. Dies bedeutet in der Regel, dass jede angebrochene viertel Stunde berechnet wird.  



3. Zuschläge An Sonn- und Feiertagen sowie Einsätzen in der Nacht, kommen hier noch die Lohnzuschläge hinzu. Diese sind üblicherweise: 50 Prozent für die Zeit von 18:00 Uhr bis 22:00 Uhr 100 Prozent ab 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr 50 -100 Prozent am Wochenende 100-150 Prozent an gesetzlichen Feiertagen 



4. Materialkosten Wenn bei einer Türnotöffnung das Schließsystem ersetzt werden muss, werden diese Kosten selbstverständlich ebenfalls dem Kunden in Rechnung gestellt. Hierbei handelt es sich in der Regel um Systeme, die je nach Qualität zwischen 25 und 200 Euro kosten. 

Weniger bekannt ist, dass bei hochwertigen und schadensfreien Türöffnungen häufig Spezialwerkzeug zum Einsatz kommt. Dies ist in der Regel sehr teuer und unterliegt einem hohen Verschleiß, was ebenfalls in die Kosten miteingerechnet wird. 

5. 24-Stunden Notdienst Pauschale Manche Schlüsselnotdienste berechnen eine 24-Stunden Pauschale, die durch die höheren Personalkosten gerechtfertigt ist. Schlüsselnotdienst am Feiertag – die Kosten Eingedenk aller aufgeführten Posten ist für eine Türnotöffnung an Feiertagen mit Kosten zwischen 59 und 250 Euro brutto zu rechnen. 

Diese entstehen insbesondere durch die hohen Zuschläge, auf die der Monteur jedoch vor der Anfahrt hinweisen muss. Auch wenn das auf den ersten Blick sehr teuer erscheint, so sollte doch stets daran gedacht werden, dass es sich hierbei nicht um eine übliche Handwerksdienstleistung handelt, sondern um einen Notfalldienst zu ungewöhnlichen Zeiten.